Self-guided audio tours που οι ταξιδιώτες όντως ολοκληρώνουν

I · Το brief

Ένας operator ξεναγήσεων πολιτιστικής κληρονομιάς έβλεπε τους μισούς επισκέπτες να εγκαταλείπουν τις self-guided ξεναγήσεις στη μέση. Ο ήχος ήταν προηχογραφημένος και γραμμικός· η τοποθεσία του επισκέπτη δεν είχε καμία σχέση με το τι άκουγε. Ήθελαν έναν οδηγό που να ξέρει πού είσαι και να στέλνει τη σωστή ιστορία τη σωστή στιγμή.

II · Τι φτιάξαμε

• —iOS, Android και web apps που μοιράζονται ένα content model.
• —Live presence tracking που στέλνει τη σωστή αφήγηση σε κάθε σημείο.
• —Έναν Spotify-style player με offline downloads για χώρους με αδύναμο σήμα.
• —Ένα CMS για επιμελητές να επεξεργάζονται αφήγηση, να αλλάζουν voice talent και να αναδιατάσσουν διαδρομές.
• —Ένα διακριτικό analytics layer που μετράει ολοκλήρωση χωρίς να καρφώνει ποιοι είναι οι χρήστες.

III · Τι άλλαξε

IV · Τι θα κάναμε διαφορετικά

Θα ξεκινούσαμε την iOS app δύο εβδομάδες νωρίτερα. Το backend ήταν έτοιμο και περίμενε μια εβδομάδα όσο τελειώναμε designs που θα μπορούσαμε να λύσουμε σε σκίτσα. Τώρα το ξέρουμε. Είναι στον τοίχο.